Bu İade ve Cayma Politikası, iksun (“Satıcı”) tarafından işletilen iksunmayo.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
Müşteri (“Alıcı”), site üzerinden verdiği sipariş ile işbu iade koşullarını kabul etmiş sayılır.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
📩 Bildirim için:
E-posta:[email protected]
Adres: Molla Fenari Mah Selvili Mescit Sok Eski Kurt İş Hanı no123 fatih istanbul
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
İç giyim ürünleri (külot, body, çorap vb.)
Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler
İade edilecek ürün:
Kullanılmamış olmalıdır
Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir
Fatura ile birlikte gönderilmelidir
Hasarlı, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Tüylenme, ip çekmesi veya deformasyon oluşmaması için ürünlerin denenirken dikkatli kullanılmaması halinde iade kabul edilmez.
Alıcı, iade talebini e-posta yoluyla bildirir.
Satıcı tarafından iade onayı verilir.
Ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Ürün kontrol edilir.
İade şartlarına uygun ise ücret iadesi yapılır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Kusurdan kaynaklanmayan değişim taleplerinde kargo ücreti Alıcıya aittir.
İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda, Alıcı 30 gün içinde başvuru yapabilir.
Ayıplı ürünlerde tüm kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
Bu İade ve Cayma Politikası 01.03.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.